Dasar Privasi Raja126 – Perlindungan Data & Hak Privasi Semua Ahli Malaysia

1. Pengenalan

Raja126 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan raja126.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform raja126, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dari awal hingga akhir supaya anda faham sepenuhnya hak-hak anda sebagai ahli raja126.

Dasar Privasi ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Raja126 adalah Pengawal Data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform ini.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Berikut adalah kategori maklumat peribadi yang raja126 kumpul daripada ahli-ahlinya:

Raja126 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik (kecuali log masuk wajah/cap jari yang digunakan pada peranti anda sendiri), rekod perubatan atau afiliasi politik anda.

3. Bagaimana Data Dikumpul

Raja126 mengumpul maklumat peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

• Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun baharu.
• Proses pengesahan KYC: Dokumen yang anda muat naik untuk mengesahkan identiti semasa proses pengesahan akaun.
• Transaksi kewangan: Maklumat yang dikongsi semasa anda membuat deposit atau memohon pengeluaran.
• Penggunaan platform: Data yang dijana secara automatik apabila anda melayari atau bermain di raja126.
• Komunikasi dengan sokongan: Maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi pasukan sokongan raja126.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Data sesi dan keutamaan yang dikumpul melalui kuki semasa penggunaan laman web.
• Pihak ketiga yang dibenarkan: Dalam situasi tertentu, maklumat mungkin diterima daripada gerbang pembayaran atau penyedia pengesahan identiti yang bekerjasama dengan raja126.

4. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Raja126 menggunakan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus berikut:

• Penyediaan perkhidmatan: Untuk membuka dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan anda bermain di platform raja126.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk memastikan anda memenuhi syarat kelayakan dan mencegah penipuan atau penggunaan platform oleh individu yang tidak layak.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, aktiviti pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar yang mempengaruhi anda.
• Sokongan pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan raja126.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan — dalam bentuk data yang digabungkan dan tidak dapat dikenal pasti.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan.
• Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.

5. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Raja126 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi:

• Penyedia perkhidmatan yang dikontrak: Gerbang pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC dan syarikat audit keselamatan yang bekerjasama dengan raja126 mungkin menerima data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Raja126 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang Malaysia.
• Pencegahan penipuan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan rakan kongsi keselamatan yang diiktiraf untuk tujuan mengesan dan mencegah aktiviti penipuan lintas platform.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Dalam semua kes di atas, raja126 memastikan bahawa pihak yang menerima data tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang kami amalkan.

6. Keselamatan Data

Raja126 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data semasa pemindahan: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan raja126 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan raja126 yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya data yang relevan dengan tugas mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan capaian tidak sah atau anomali keselamatan.
• Audit keselamatan berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
• Pengesahan dua faktor: Sistem raja126 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Raja126 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selaras dengan kewajipan undang-undang yang terpakai:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pelaporan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan diagnosis teknikal dan keselamatan.
• Akaun tidak aktif: Data akaun yang tidak aktif melebihi 24 bulan akan diproses untuk pemadaman atau pengarkiban selaras dengan notis kepada pengguna.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

8. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan privasi terbaik raja126, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan raja126 melalui live chat atau e-mel dengan menyertakan bukti identiti yang sesuai. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

9. Kuki & Teknologi Penjejakan

Raja126 menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dalam bentuk data agregat yang tidak dapat mengenal pasti individu.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menghadkan keupayaan anda untuk menggunakan sepenuhnya platform raja126.

10. Privasi Kanak-Kanak

Platform raja126 tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 21 tahun. Raja126 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang penemuan sedemikian akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak di bawah jagaan anda telah mendaftar di raja126, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat. Kami akan menangani kes tersebut dengan keutamaan tertinggi.

11. Perubahan Dasar Privasi

Raja126 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli yang aktif melalui e-mel yang didaftarkan.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama raja126 selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform raja126 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

12. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara raja126 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform raja126 — kaedah paling cepat untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang memerlukan respons bertulis yang terperinci. Dijawab dalam masa 48 jam bekerja.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ raja126 yang mungkin telah menjawab soalan anda.

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di kawasan anda.