1. Pengenalan
Selamat datang ke raja126. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pemain") dengan raja126 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform raja126 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau platform lain yang dibenarkan — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua peruntukan dalam dokumen ini.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform raja126 dengan segera. Penggunaan berterusan anda merupakan persetujuan penuh terhadap semua syarat yang tertulis di sini.
Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab raja126, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dengan platform ini.
2. Kelayakan & Pendaftaran Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan platform raja126, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:
- Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
- Bermastautin di zon geografi yang dibenarkan oleh raja126.
- Tidak pernah diharamkan atau dinyahaktifkan daripada platform raja126 sebelum ini.
- Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang sama sekali.
- Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran. Maklumat yang palsu atau mengelirukan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
- Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau dengan menggunakan identiti orang lain.
Raja126 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen perjalanan yang sah, dan bukti kediaman. Proses KYC dilakukan sekali sahaja dan diselesaikan dalam masa yang singkat.
3. Pengurusan Akaun
Sebagai pemegang akaun raja126, anda mempunyai tanggungjawab penuh terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan dan komunikasi yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda.
- Kerahsiaan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. Raja126 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran.
- Log masuk selamat: Pastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
- Pengesahan dua faktor (2FA): Raja126 menyokong 2FA dan menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkannya bagi perlindungan tambahan.
- Pelaporan aktiviti mencurigakan: Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi sokongan raja126 dengan segera. Kami akan mengambil tindakan dalam masa 30 minit.
- Maklumat terkini: Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan semua maklumat profil, termasuk nombor akaun bank, sentiasa dikemas kini dan tepat.
Raja126 berhak menggantung atau menyekat akaun yang menunjukkan aktiviti mencurigakan sementara siasatan dijalankan. Ini adalah langkah perlindungan untuk kepentingan anda sendiri.
4. Deposit
Raja126 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan sah, termasuk FPX ke semua bank Malaysia utama, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan mata wang kripto (USDT dan lain-lain yang disokong).
- Had minimum deposit: RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
- Had maksimum: Bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.
- Tiada caj deposit: Raja126 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit anda. Walau bagaimanapun, institusi kewangan atau pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan yuran mereka sendiri yang di luar kawalan kami.
- Sumber dana yang sah: Semua dana yang didepositkan ke akaun raja126 mesti berpunca daripada sumber yang sah dan milik peribadi anda sendiri. Deposit menggunakan wang yang diperoleh secara haram atau melalui kad kredit orang lain adalah dilarang.
- Masa pemprosesan: Deposit biasanya dikreditkan serta-merta atau dalam masa 5 minit. Sekiranya deposit anda belum dikreditkan selepas 15 minit, hubungi sokongan raja126 dengan bukti transaksi.
5. Pengeluaran Kemenangan
Raja126 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan telus. Berikut adalah peraturan yang mengawal proses pengeluaran:
- Had minimum pengeluaran: RM 30 setiap transaksi.
- Had maksimum harian: RM 50,000 untuk kaedah pembayaran standard. Kemenangan melebihi had ini akan diaturkan secara berasingan.
- Masa pemprosesan: 15 hingga 60 minit untuk kebanyakan pengeluaran. Pengeluaran dalam jumlah besar atau yang memerlukan semakan keselamatan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.
- Pengesahan identiti: Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Setelah disahkan, pengeluaran seterusnya diproses tanpa semakan berulang.
- Kaedah pengeluaran: Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
- Syarat pusing ganti: Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat pusing ganti mesti diselesaikan sebelum pengeluaran dapat diproses bagi jumlah berkenaan.
Sekiranya pengeluaran anda ditolak atau ditangguhkan, raja126 akan memaklumkan sebabnya melalui e-mel atau notifikasi dalam apl. Kami tidak akan menahan kemenangan yang sah tanpa sebab yang munasabah dan jelas.
6. Bonus & Promosi
Raja126 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang ditetapkan semasa penawaran tersebut diumumkan. Berikut adalah polisi umum yang terpakai:
- Bonus alu-aluan: Hanya untuk ahli baharu yang baru mendaftar buat pertama kali. Setiap individu hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
- Syarat pusing ganti (rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan yang berasal dari bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.
- Tempoh sah: Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik. Pemanjangan tempoh tidak dibenarkan kecuali atas sebab luar biasa dan dengan kelulusan pihak pengurusan.
- Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun, arbitraj bonus atau strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat pusing ganti sambil meminimumkan risiko — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pemansuhan bonus dan tindakan akaun.
- Raja126 berhak mengubah atau menarik balik: Sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, bonus yang sudah diterima dan sedang dalam proses pusing ganti akan dihormati sehingga tamat tempohnya.
7. Peraturan Permainan
Semua permainan yang ditawarkan di raja126 — termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan, bingo dan permainan lain — dikendalikan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diiktiraf oleh badan audit bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.
- Keputusan permainan adalah muktamad: Sebarang keputusan yang dihasilkan oleh sistem raja126 adalah muktamad. Raja126 akan menyiasat sebarang aduan yang berkaitan tetapi keputusan sistem RNG tidak boleh diubah secara manual.
- Kerosakan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, raja126 akan membuat keputusan yang adil berdasarkan rekod sistem. Kemenangan yang sah akan dibayar, pertaruhan yang terganggu akan dikembalikan.
- Nilai pertaruhan minimum dan maksimum: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
- Permainan serentak: Pemain dibenarkan bermain lebih dari satu permainan secara serentak mengikut kemampuan platform pada masa tersebut.
- Rekod permainan: Semua sejarah pertaruhan dan transaksi disimpan dan boleh diakses melalui bahagian Sejarah dalam akaun anda.
8. Larangan & Sekatan
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform raja126 dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun serta pembatalan semua kemenangan:
- Penggunaan perisian, bot, atau skrip automatik untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
- Penipuan, pakatan sulit dengan pemain lain atau penggunaan sebarang kaedah curang untuk memperoleh kemenangan yang tidak sah.
- Percubaan untuk menggodam, mencerobohi atau memanipulasi sistem raja126.
- Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi.
- Pembukaan berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berganda atau sebarang faedah lain.
- Penggunaan wang yang diperoleh melalui aktiviti haram untuk tujuan deposit atau bertaruh.
- Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun raja126 kepada pihak lain.
- Menyebarkan maklumat yang mengelirukan atau memfitnah berkaitan raja126 di mana-mana platform.
9. Penutupan Akaun
Akaun raja126 boleh ditutup melalui dua cara:
Penutupan sukarela oleh pemain: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan raja126. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut polisi pengeluaran standard. Permintaan penutupan biasanya diproses dalam masa 3–5 hari bekerja.
Penutupan oleh raja126: Raja126 berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli sekiranya:
- Berlaku pelanggaran terma dan syarat ini.
- Maklumat pendaftaran didapati palsu atau tidak lengkap.
- Berlaku aktiviti penipuan atau mencurigakan.
- Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.
- Diwajibkan oleh pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.
Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran serius, raja126 berhak menahan baki akaun sementara siasatan dijalankan. Keputusan akhir akan dimaklumkan kepada ahli berkenaan dalam masa yang munasabah.
10. Had Liabiliti
Raja126 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:
- Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan kuasa atau bencana alam.
- Kerugian kewangan yang dialami akibat pertaruhan yang dilakukan secara sukarela oleh pemain.
- Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
- Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi kebolehgunaan platform di kawasan anda.
Liabiliti maksimum raja126 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
11. Perubahan Terma dan Syarat
Raja126 berhak mengubah, menambah atau memadam mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:
- Notifikasi dalam apl raja126 atau laman web.
- E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
- Pengumuman di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
Penggunaan berterusan platform raja126 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang penalti.
12. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau operasi platform raja126, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
- Live Chat: Tersedia terus dalam laman web atau apl raja126 — cara paling cepat untuk mendapat bantuan segera.
- E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan bertulis yang lebih terperinci.
- Masa respons: Live chat biasanya dijawab dalam masa 5 minit. E-mel dibalas dalam masa 24 jam bekerja.
Untuk aduan formal yang berkaitan dengan pertikaian kemenangan atau penutupan akaun, sila sediakan nombor akaun anda, tarikh dan butiran transaksi yang berkaitan untuk mempercepatkan proses siasatan.
Raja126 juga menyediakan halaman FAQ yang komprehensif yang mungkin sudah menjawab soalan anda sebelum anda perlu menghubungi pasukan sokongan.